Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Conformément à la législation française en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment effectuer un retour ? Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre page de contact en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions pour le renvoi du produit.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits non éligibles au retour Les produits personnalisés, les articles d'hygiène descellés ou les produits périssables ne peuvent pas être retournés.

Note importante Notre boutique travaille avec des fournisseurs tiers (dropshipping). Les délais de traitement des retours peuvent varier selon le fournisseur concerné. Nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape.